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ニュースレター

Vol.173 2022年5月号

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2022年5月 諸橋工務店 予定表


 

 

第27回安全大会「超一流を目指すお客様満足度向上研修」のご報告


この度、新型コロナウイルスの影響で2年開催することが出来なかった第27回安全大会「超一流を目指すお客様満足度向上研修」を3月19日に行いました。
感染予防対策をしっかり取りながら会場でのリアルと ZOOM でのオンラインとハイブリッド形式で行いました。会場には約70名、ZOOM では約30名の職人の皆様から参加していただきました。
研修内容は日本中小建設業 CS 経営支援機構の本多理事長による動画視聴、書籍「日本で一番お客様を大切にしている建設会社」の読み合わせ、危険予知活動練習と久しぶりに安全、品質、現場環境、マナーを職人の皆様と共有することが出来ました。
また、研修だけではなく日頃の職人の皆様への感謝としてお楽しみ抽選会をし、色々な景品が全員に当たったり、会社部門、個人部門ごとに最近の総合的な貢献度で最優秀賞、優秀賞、優良賞の表彰ならびに副賞をお渡しいたしました。
この2年間は色々な制約の中、職人の皆様も大変だったと思います。この間に事故や感染者を出さず現場で頑張っていただいたことに感謝申し上げます。
諸橋工務店、チームモロハシ一同この研修を機に安全、品質、現場環境、マナーを超一流にする為、更に精進いたして参ります。

 

 

 

 

 

 

 

★オンラインでお客様感謝祭を開催いたしました★


2014 年から始まったお客様感謝祭。白根グレープガーデン様にて“いちご狩り”をメインにミニゲームも用意したイベントを毎年開催していました。しかし 2020 年、コロナの影響によりやむを得ず中止に…。
ただ毎年楽しみにしていたお客様の為に何かできないかと昨年よりオンライン参加もできる“お楽しみ抽選会”を始めました!今年は2回目ということで、112 組の申込、18 組のオンライン参加がありました。
いちご狩り招待券やジャムなど景品が当たった方にはその日のうちにお届けさせていただきました。
来年こそはリアルでの開催ができるよう、コロナの収束を祈っております。

 

 

住宅用火災報知器は約10年が目安です!


約10年で電池切れ警報が鳴ったりした場合に電池交換も出来ますが10年以上経過した場合は誤動作や火災を感知しない恐れがあります。
メーカーは約10年を目安として火災報知器の交換をおすすめしています。

 

 

基礎工事をご覧いただいたお施主様の声!


この3月より秋葉区美幸町地内で M 様邸新築住宅工事を建築しています。
現在は、基礎工事真っ只中。先日、お施主様に基礎工事の中でも要の一つとなる鉄筋組み(配筋)状況をご覧頂きました。その鉄筋組み(配筋)をご覧頂いたお施主様からお褒めのお言葉を頂きました。
配筋施工状況を建築図と比較しながら確認させて頂きました!私も少なからず目が肥えている方ですが、素晴らしい仕上がりです
重ね継手が丁寧ですね!鉄筋同士の結束も good です。ウチがやってる公共工事向けのものより整っています!正直(笑)

お施主様に喜びと感動を沢山実感して頂けるようにこれからも一つひとつを大切に、そして誠実に対応して参ります。

 

 

上棟式が行われました(^O^)


この度、S 様邸新築工事の上棟式が行われました。この日、建て前が終わって初めて現場そして建物に入られた施主様からお言葉を頂戴致しました。
本日 上棟式を迎えられたことを嬉しく思います。また、上棟後 初めて現場そして建物に入り、凄い!建物内も敷地も輝いて見える!
心から感動しました!というお言葉を頂きました。
弊社では、上棟は雨が降らない時を選び工事をしております。
その取り組みにも感動を頂き、取り組みに応えて頂いた大工さん方にも感謝の想いを馳せる時間となりました。
今後より一層、施主様やご近所様に喜んで頂ける工事・対応をして参ります。

 

 

あなたの為のオリジナル曲をプレゼント


番組の感想を添え、オリジナル曲希望と書いて番組までお寄せください。
毎月抽選で1名様に地元新潟市秋葉区出身のシンガーソングライター小林楓さんの作るあなたの為のオリジナル曲をプレゼントさせていただきます。
「自分への応援歌」「ご家族への感謝」「奥様やご主人への想い」そんな身近で大切な方へのプレゼントはいかがですか!世界に1つだけのオリジナル曲です。当選した方々からはとても喜んでいただいています。

送り先:【FAX】0250-23-5100 【メール】mail@chat761.com お待ちしています!!

コミュニティースタジオに収録の応援に来てください(^O^) 

 

 

FMにいつ「ありがとうございます」放送予定


【ゲストの紹介】

放送 5月9日(月) 12:00~12:30

「全国全瓦連技能グランプリ優勝者」

小川瓦店 小川 等様

(収録日!5月2日(月)14:00~14:30)

放送 5月16日(月) 12:00~12:30

「リカー&バラエティショップ橋本商店4代目」
「新津商工会議所青年部第30代令和4年度会長」

橋本吉浩様

  (収録日!5月2日(月)14:35~15:05)

放送 5月23日(月) 12:00~12:30

「秋葉区文化会館館長兼総監督」

田代雅春様

(収録日!5月17日(火)14:00~14:30)

放送 5月30日(月) 12:00~12:30

「諸橋工務店 コーディネーター」

齋藤綾様

(収録日!5月17日(火)14:35~15:05)

放送 6月6日(月) 12:00~12:30

オリジナル曲当選者様

  (収録日!5月31日(火)14:00~14:30)

 

 

社長の念い


≪チームモロハシの皆様へありがとう (令和4年4月分)≫

チームモロハシの皆様、今月もご協力いただきありがとうございました。
3月19日の第27回安全大会「超一流を目指すお客様満足度向上研修」へのご参加ありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で2年ぶりの開催となり、会場には約70名、ZOOM では約30名の方々から参加していただきました。また、この2年間大きな事故もなく、感染予防対策も行っていただいているお陰で現場への影響はありませんでした。色々な制約の中大変なこともあったと思いますが皆様のご協力に感謝いたします。
また、最近の総合的な貢献度での会社部門、個人部門として表彰ならびに副賞をお渡ししましたが、参加していただいた皆様 1 人 1 人に表彰したい思いでいっぱいです。
今回、久しぶりに皆さんの顔を見る事が出来とても良かったです。
今後とも、この研修を機に安全、品質、現場環境、マナーを超一流にする為に頑張っていきましょう。

≪スタッフの皆様へありがとう (令和4年4月分)≫
皆様、今月もありがとうございました。
3月は2年ぶりに安全大会「超一流を目指すお客様満足度向上研修」、昨年に引き続きお客様感謝祭を無事に行うことが出来ました。ありがとうございました。
この 2 つのイベントはとても大事で、日ごろから頑張っていただいている職人さんと、いつも応援していただいているお客様にいかに感謝を伝えて楽しんでいただくかという事、そしてスタッフが大変だけれどそれ以上に楽しんで行うかというものです。
毎年恒例で開催しているとマンネリ化するので大事なところは残しつつ、喜んでいただく為に新しい取り組みを考える事が大切です。また考えるトレーニングになるので最近はスタッフに任せるようにしています。
今後はそれらを日ごろの業務にも活かして行きましょう

 

 

会長の念い


≪会長から業者さんへのメッセージ (令和4年4月分)≫

皆様、今月もありがとうございました。
頑張っていただいていることに感謝申し上げます。
弊社の現場力について確認する機会がありました。確かに日本中小建設業 CS 経営機構の本多民治代表理事からご指導いただいた8年程前から「現場」や「物」そのもののレベルは上がっていると感じました。
また、「超一流の住宅現場を目指す研究会」は「超一流を目指す」わけですからかなりハードルが高いかも知れません!
しかし、そこを目指して日々努力することにより、お客様や地域の皆様にとっての価値は高まり、喜びも増え充実した満足度の高い幸せな生活が送れるようになると思います。
そうなることにより、皆様も私達もきっと同じように幸せを感じる生活が出来るようになると思います。
今後共、よろしくお願いいたします。

≪会長から社員さんへのメッセージ (令和4年4月分)≫

皆様、今月もありがとうございました。
2月の積雪の際に地鎮祭の為に皆様が人力で行った除雪の対応はとても素晴らしかったです。最近忘れていた?「神対応」「伝説」を思い出しました。
人力での除雪で地鎮祭を現地で滞りなく出来、お施主様やそのご家族の皆様からとても喜んでいただけました。
本当にありがとうございました。
常々は当たり前のことを当たり前にやり続ける「凡事徹底」が基本ですが、それをベースに「神対応」そして時には「伝説」となることづくりも大切だと改めて実感しました。私の主観的感覚ですが「あの」出来事以来、お客様等からの「喜びの声」が増えてるように感じています。とても良い事だと思いますし感謝しています。
今後共、弊社に関わる皆様や地域の為に役立ち喜んでいただけることをして行きましょう!
よろしくお願いいたします。