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社長の念い
2019.03.31 Sun

社長の念い(3月)

《業者さんへのメッセージ》
チームモロハシの皆様、今月もご協力ありがとうございました。
1月の安全大会・新年会に川田修氏よりレベル11のお話がありました。
今月の業者勉強会でレベル11のディスカッションをしましたら皆さんいい気づきがありました。
「室内履きをきれいなものに変える。」これは身だしなみに当たります。身だしなみを気にすることは
自分の仕事ぶりにも反映されますね。「作業する工具や物を置くときは養生したシートの上に置く。」
これは川田氏による、かばんをハンカチの上に置くことに当たります。お客様への気配りですね。
「お客様の家にお邪魔するときは、きれいな靴下か靴下を二重には履く。」これも気配りです。
靴下が汚いとは言いませんがお客様は作業着や靴下がきれいとは思っていません。
家に上がらせていただくという意識があるかどうかだと思います。工事も近隣の方に迷惑かけるのはお互い様、
ではなく、ご迷惑をお掛けしている、という意識を持つかで行動や挨拶が変わってきているのは
一流の現場を作っている皆様ならご理解いただけると思います。レベル11の意識どう思われますか?

《社員さんへのメッセージ》
スタッフの皆さん今月もありがとうございました。今年の社員研修旅行で久しぶりに
レストランカシータに行きました。二度目の方も初めての方もいましたが、
いかがでしたでしょうか?レストランなので料理はもちろんですが、
感じて頂きたかったのはお迎えから、おもてなし、見送りまでの一連のスタッフの対応でした。
川田修さんの先味、中味、後味です。サービスを感じようと思わなければ見えないこともあります。
二日目の城山幼稚園の朝礼にも共通点があったと思います。
自分に置き換えて、会社や現場や日常生活で活かそうと思えたことはありましたか?