諸橋工務店TEL0120-44-2392/FAX0250-22-8427
社長の念い
2018.11.30 Fri

社長の念いvol.17

 

 

《業者さんへのメッセージ》

チームモロハシの皆様、今月もご協力ありがとうございました。
この度、「超一流の住宅現場を目指す研究会」で全国大会において最優秀賞(全国1位)を受賞いたしました。
チームモロハシの皆様のご理解とご協力の賜物です。感謝申し上げます。昨年も最優秀賞をいただきましたので
2年連続の受賞となりました。いつ現場を見に行っても環境整備されている事、職人さんがお客様や近隣の方への挨拶、現場説明などロープレで練習した成果(お客様や近隣の方に仕事の手を止め、スリッパを出し詳しく説明をしていただいているなど)が昨年と比較して大きく発揮されていることが評価された結果だと思います。
今後とも、チーム全員でお客様の為に、ご近所様の為に喜んでいただけるように努めてまいりましょう。

 

《社員さんへのメッセージ》

スタッフの皆さん今月もありがとうございました。
先月、縣信さん主催のグローカルマーケティング 今井進太朗氏の講演をスタッフ全員で参加して勉強いたしました。その時に、「ターゲットは誰ですか?」「誰に当社の商品を提供しているのですか?」という質問がありました。その場で考えて、その後会社に戻り全員でディスカッションしました。
ほぼ全員一致で、「会社から片道30分以内ですぐ駆けつけられる距離の方で、OBのお客様や工事をしている近所の方で諸橋工務店をいいなぁと思っていただいている方」でした。
先日、長岡市の方からお問い合わせがありました。しかし「家は建てて終わりではなく、住んでからが一生のお付き合いなのです。車で片道1時間ですとすぐに駆けつけられず、お客様にご迷惑がかかりますので。」とありがたかったのですがお断りさせていただき、三条の信頼できる工務店さんをご紹介いたしました。
「誰に?」を全員で再確認する良い事例でした。