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社長の念い
2018.04.26 Thu

会長の念いvol.9

◆諸橋敏松様02

 

《業者さんへのメッセージ》

皆様、今月もありがとうございました。

チームモロハシの皆様のご努力で現場の評価も高くなって来ていると感じています。

また、この様な状況の為、周囲あるいは地域の皆様の期待値が高くなって来ているようです。

現場マニュアル、安全マニュアル、品質マニュアル等にあることは当然ですが、マニュアルに無い事でも期待されていることが増えている為、今迄個々の感じ方や考え方で対応すれば良かったことでも、求められている基準レベルに達していなくクレームになって来ています。

今後は、そのレベルのことはマニュアル化で明確にし対応する必要が出て来たと感じています。

大変だと思いますが期待にこたえられるようご理解とご協力よろしくお願いいたします。

頑張っていただいている事に感謝しています。

今後共、よろしくお願いいたします。

 

《社員さんへのメッセージ》

皆様、今月もありがとうございました。

ミスや提案不足等を減らす為にワークシェアを推奨していますが、各部によって繁忙期が異なる場合もあるようです。

今後は各部内でのワークシェアの他、仕事量を調整できるよう各部を超えたワークシェアも必要だと考えています。よろしくお願いいたします。

また「気が利く!」「気が利かない!」等で不満を感じることもありますが、依頼したことをしてくれない等でそう感じるのはある程度わかりますが「気が利く!利かない!」は個人差があると思います。これを埋めるにはマニュアルが必要になるかも知れません!「気が利く!気が利かない!」レベルは受容できると良いですし、ISOまで細かくなくともマニュアルは必要かも知れません!PDCAを回して行きましょう!

今後共、よろしくお願いいたします。