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社長の念い
2014.03.31 Mon

今月は新築のお引渡しが3件ありました。

≪社長から業者さんへのありがとう (H26.3.20)≫
協力業者の皆様、今月もありがとうございました。

 今月は新築のお引渡しが3件ありました。
どのお客様にもとても喜んでいただき、感動の引渡し式でした。
これもひとえにチームモロハシの皆様のお陰で、現場力が上がってきた成果なのでしょう。

あるお施主様からは、「いつ現場に行っても、職人さんが嫌がらずに対応してくれて嬉しかった」とのご感想をいただきました。また、社内検査に立ち会われたお施主様からは、「検査に大勢の業者さんが来て、家を汚さないように手袋をして靴下を二重に履く配慮に感心したし、ふせんが貼っていなければ分からないような細かいところまで点検してくれて感動した」とおっしゃっていただきました。

現場を大切に、細部まで配慮する意識がチームモロハシ全体に浸透してきたことへのお客様の声でした。とても嬉しく、ありがたいことです。
さらにお客様に喜んでいただけるよう、今後もご協力をよろしくお願いいたします。

≪社長からキャスト(社員)の皆さんへのありがとう (H26.3.31≫
キャストの皆さん、今月もありがとうございました。
皆さんの健康に感謝です。

 あるお店をご想像ください。
おつかいで店に来たお子さんが100円のコップを買って店を出ようとしたとき、誤って落とし、割ってしまいました。
この場合、誰しも同じ100円のコップを新たに渡してあげることでしょう。ですが、同じように親御さんのおつかいで店に来たお子さんが、数万円するお皿を落として割ってしまった場合ではいかがでしょう。コップと同じようにはいかないという意見が一般的ではないでしょうか。ですが当社は新たに代わりのお皿を渡します。しかしそれだけでは当りまえの対応です。当社ではプラスワンとして、大事なお皿を落として落ち込んでいるお子さんを元気づけるために何かおまけを付けてあげるでしょう。

当社のスタッフは、みんなが普通にこういった行動ができると、経営ねじらNet新津の例会で会長が話すのを聞き、あらためて諸橋工務店の理念、ビジョンが着実に浸透していることに気づきました。ありがとうございます。